Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez [Nom de votre boutique], nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
Europe : 7 à 20 jours ouvrés
International : 10 à 25 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.

La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, selon les offres en vigueur sur notre boutique.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera communiqué au client par e-mail afin qu'il puisse suivre l'acheminement de sa commande.

Retards de livraison

En cas de retard exceptionnel, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [votre adresse e-mail]. Nous ferons notre maximum pour vous apporter une réponse rapide et trouver une solution adaptée.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception ou la date estimée de livraison, en joignant des photos si nécessaire. Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution appropriée.